Workflow Manager (m/w/d) – Account Management
Wir suchen ab sofort
Du konntest bereits erste Erfahrung in kundennaher Projektbetreuung sammeln? Zudem bist du ein absoluter Teamplayer, immer motiviert die bestmögliche Lösung zu finden und hast Spaß an projektbezogenen Aufgaben? Dann passt du perfekt zu unserem Team und zu firesys.
Das erwartet dich
- Arbeiten in crossfunktionalen Teams ohne traditionelle Führungspositionen – hier zählen deine Ideen!
- Ein motiviertes und hilfsbereites Team, das dich herzlich willkommen heißt.
- Ein Arbeitsplatz im Ökohaus Frankfurt, einer grünen Oase mit allem, was das Herz begehrt – Ärzte, Kinderbetreuung, Restaurant und vieles mehr unter einem Dach.
- Entspannung auf unserer großen Terrasse mit Tee und gesunden Snacks, ideal für Austausch und Pausen mit Kollegen.
- Bereit für Spaß und Teamgeist? Bei firesys erwarten dich regelmäßige Teamevents – von Kino- und Spieleabenden bis hin zu entspannten Ausflügen ins Eiscafé.
- Top Verkehrsanbindung: nur wenige Schritte vom Westbahnhof entfernt!
Deine Aufgaben
- Sie entwickeln und implementieren strukturierte Workflows für die Kundenbetreuung von der Projektanlage über den Supportprozess bis hin zur Publikation.
- Sie koordinieren die Zusammenarbeit zwischen den Account Managern und den Kunden und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Sie überwachen Service-Level-Agreements und stellen die Qualität sowie die termingerechte Auftragsabwicklung sicher.
- Sie analysieren bestehende Prozesse, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungen nachhaltig um.
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit Berufserfahrung, oder ein abgeschlossenes Studium.
- Kompetenz zur Integration in bestehende Strukturen und zur Einhaltung von Richtlinien, verbunden mit einem Blick für Optimierungspotenziale und Engagement bei deren Umsetzung.
- Fundierte Fähigkeiten im Projektmanagement.
- Erfahrung im Umgang mit Firmenkunden.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Organisationstalent, Kommunikationsstärke und eine proaktive Arbeitsweise.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ausgeprägte Selbstorganisation.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher).
Bei der Position handelt es sich um eine unbefristete Stelle in Teil- oder Vollzeit. Wenn wir dein Interesse wecken konnten, freuen wir uns dich kennenzulernen.
Sende uns deine Bewerbungsunterlagen, unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins, per E-Mail an personal@firesys.de oder verwende das nachstehende Formular.
Bei Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung. Der Umwelt zuliebe bitten wir dich, auf Bewerbungen in Papierform zu verzichten.